Rendszerelemek létrehozása / módosítása / törlése API-val.

Miért alakítottuk át a partnerprogramot?

A Sales Autopilot partnerprogramja 2016 óta működik, és az évek során számos megvalósító partner csatlakozott hozzánk, akik különböző szaktudással és tapasztalattal rendelkeztek. A program egyik nagy előnye volt, hogy viszonylag sok partner állt rendelkezésre, köztük több rendkívül nagy hozzáértéssel bíró szakember.

Ugyanakkor a program hátránya volt, hogy nem tartottunk szoros kapcsolatot partnereinkkel. Emiatt előfordult, hogy nem mindig a SalesAutopilot filozófiája és módszertana szerint végezték a munkájukat, ami ügyféloldali csalódásokat is eredményezhetett, hiszen előfordulhatott, hogy az ügyfél mással találkozott a SalesAutopilot megvalósítónál, mint amire a mi kommunikációnk alapján számított.

A megvalósító partnerek keze által számos kiváló rendszer született, és sok ügyfelünk komoly sikereket ért el az így létrehozott rendszerekkel.

Bizonyos esetekben azonban, az évek alatt egyre komplexebbé vált, több megvalósító kezén átment nagy rendszerek olyan technikai kihívásokat okoztak, amelyekre senki nem számított, és amelyek komoly frusztrációt okoztak minden érintettnek. Ezek a kihívások sokszor még magukat a megvalósító partnereket is meglepték, mivel nem mindig voltak teljesen felkészülve ezekre kezelésére.

További gondot okozott, hogy ahogy a partnerek életében változások következtek be – akár családi, üzleti vagy más jellegű változások –, ezek befolyásolták kapacitásukat az ügyfélrendszerek kezelésében. Sajnos nem is mindig történt meg ezeknek a változásoknak az előzetes és megfelelő kommunikációja az ügyfelek felé. Ráadásul egy már megépült, komplex rendszert átadni egy új megvalósító számára szintén nem könnyű, hiszen senki sem szívesen dolgozik egy nehezen átlátható, dokumentálatlan, összetett rendszerben.

Az új partnerprogram kialakítása

A fent bemutatott kihívások, valamint az ügyfeleink körében megfigyelhető tendencia miatt – miszerint egyre többen inkább a szakmai feladataikra szeretnének koncentrálni, és szívesen adnák ki a SalesAutopilot rendszerében történő építést – úgy döntöttünk, hogy teljesen újraépítjük a partnerprogramot, és a kapcsolódó képzés átdolgozása mellett létrehozunk egy új minősítési rendszert is.

Az új SalesAutopilot megvalósítói képzési program

Az új partnerprogram egyik legfontosabb eleme a háromnapos partneri alapképzés. Ebben a képzésben nem csupán a SalesAutopilot alapfunkcióit tanítjuk meg – bár természetesen ezeket is –, hanem mély betekintést nyújtunk a SalesAutopilot filozófiájába, működési alapelveibe, sőt, még cégkultúránkba is. Célunk mindezzel, hogy partnereink megértsék és elsajátítsák azt a szemléletmódot, amely mind a SalesAutopilottal, mind a SalesAutopilotot – a szoftvert és a céged – kedvelő és jól ismerő ügyfelekkel való sikeres együttműködés alapja lehet.

A partneri minősítési rendszer

Az alapképzést követően a partnerek vizsgát tehetnek, mely vizsga alapján három különböző szintű minősítés valamelyikére szereznek jogosultságot. A cikk további részében részletesen bemutatjuk, mit is jelentenek ezek a minősítési szintek.

Mester szintű Arany Minősítésű SalesAutopilot Megvalósító

A Mester szintű Arany Minősítést azok a partnerek szerzik meg, akik rendkívül nagy tapasztalattal rendelkeznek a SalesAutopilot használatában. Az ő munkájuk minősége megegyezik azzal, mintha egy tapasztalt SalesAutopilot alkalmazott építené a rendszert. Ezen partnerek mélyen ismerik és értik a SalesAutopilot filozófiát, precízek, figyelnek a részletekre, és széleskörű tapasztalattal rendelkeznek a SalesAutopilot legtöbb funkciójának használatában. Természetesen ők sem tudnak “mindent is”, de pontosan tisztában vannak a saját kompetencia területeikkel, és nem vállalnak megbízást olyan területen, amelyet nem tudnak teljesíteni.

Arany Minősítésű SalesAutopilot Megvalósító

Az Arany Minősítésre jogosult partnerek szintén jól ismerik a Sales Autopilot funkcióit, de – az adott minősítés témáján belül is – vannak még olyan területek, ahol a tudásuk nem magabiztos, vagy nincs 100%-ban összhangban a SalesAutopilot “hivatalos állásponttal”. Ugyanakkor könnyen építkeznek a már meglévő ismereteikre, és a legtöbb ügyféligényt gond nélkül ki tudják elégíteni.

Ezüst Minősítésű SalesAutopilot Megvalósító

Az Ezüst Minősítéssel rendelkező partnerek általában azok, akik még nem régóta használják a SalesAutopilotot. Szorgalmuknak és lelkesedésüknek köszönhetően gyorsan elsajátították az alapfunkciókat; és azokat a rendszereket, amelyeket már ismernek, magabiztosan meg is tudják építeni. Amelett, hogy tisztában vannak azzal, hogy mely területeken van még szükségük tapasztalatszerzésre, több alaprendszert már megbízhatóan meg tudnak építeni.

Tematikus minősítések és továbbképzési lehetőségek

Az alapképzésen és a hozzá tartozó minősítési rendszeren túl a partnerek további tematikus minősítéseket is szerezhetnek. Ezek a minősítések a 2024 ősze és 2025 tavasza között tartandó workshop-sorozat témáihoz kapcsolódnak. A workshopok 2024 novemberétől öt hónapon át, kilenc különböző témában kerülnek megrendezésre, két hetes ciklusokban. Az alapképzéshez tartozó minősítéssel már rendelkező partnerek ezekben a specifikus témákban szerezhetnek tematikus minősítéseket, amelyek célja, hogy a partnerek gyorsan és megbízhatóan tudják megépíteni a workshopokon tanított, speciális rendszereket.

Mivel a tematikus képzések mély szakmai ismereteket adnak, és a vizsgázott partnerek hozzáférést kapnak a SalesAutopilot technikai csapatához is, ezen tematikus rendszereket még a kisebb tapasztalattal rendelkező partnerek is képesek lesznek magas minőségben és megbízhatóan szállítani. Ez jelentős előrelépés a korábbi partnerprogramhoz képest, amely alatt a partnerek sok esetben saját elképzeléseik alapján építették meg a rendszereket, és ezen rendszerek felépítése nem mindig egyezett meg a tapasztalatok szerint legjobb gyakorlattal.

A tematikus képzések és minősítések segítségével a fenti probléma megszűnik, és bármilyen szintű alapminősítéssel rendelkező partner – a megfelelő tematikus minősítés megszerzése után – képes lesz a workshopokon tanított rendszereket kiváló minőségben megépíteni.

Minősített Partner vs. Ajánlott Partner

A SalesAutopilot Megvalósítói Programban a Minősített Partner és az Ajánlott Partner kategóriák két külön szintet jelentenek. A Minősített Partner szint azt jelenti, hogy a partner a minősítést igazoló digitális jelvényen megjelölt témából sikeres elméleti és gyakorlati vizsgát tett.

Az Ajánlott Partner szint a vizsga sikeres meglétén túl azt is jelenti, hogy cégünk meggyőződött róla, hogy a partner által épített rendszerek nagy arányban megfelelnek a SalesAutopilot minőségi elvárásainak, valamint a partner ügyfelei nagy arányban elégedettek a kapott szolgáltatással.

2024. december elején, ezen blogposzt publikálásakor a program Ajánlott Partneri része még nem indult el, így még csak Minősített Partnerek érhetőek el.

‍